- 作者在疫情期間，深陷陰謀論者對他的不實攻擊、誹謗和仇恨困擾。因此激發他的同理心，想研究人們是如何產生誤信的。
- 本書在探討陷入錯誤信念的過程。
- 本書用情緒、認知偏誤、性格等三個面向來探討產生錯誤信念的原因。三者並沒有先後順序，也不是受到三者影響後一定會相信錯誤信念。只是指出錯誤信念形成的原因錯綜複雜。
- 承認人性不完美、不理性，就可以針對問題，尋找、發明解決方法。
情緒層面
壓力
- 疫情期間，轉而相信、支持陰謀論的人數激增。對他人、社會 、政府、科學的信賴大幅下降。疫情期間，每個人都承受巨大的壓力和不確定。
- 人們無法應付不可預測的壓力，並會產生無助感。
- 人其實不擅於分辨情緒，例如上台前的手心冒汗，全憑個人習慣來稱為興奮或焦慮。人更不擅長歸因這些情緒。當我們將情緒或壓力歸因於無控制權的事物上， 會造成更大的壓力。
- 壓力如同匱乏心態，會造成認知頻寬降低，使人無力無暇深思熟慮，只想解除匱乏狀態。不僅智力會降低、做出糟糕的決定、無法清晰思考和執行，還增加生理疼痛。延伸閱讀：匱乏經濟學
- 降低壓力的影響，需要培養韌性。韌性可以來自於信任自己是安全的、有能力處理問題的。也可以來自於社群，相信自己能獲得需要的協助和支持。
- 對社群的信任會在貧富差距大的情況下消失。當我們看到他人面臨一樣的挑戰，卻因較好的條件而不受影響時，我們很難相信自己能安然無恙或獲得協助。
✒️NOTE
比較，讓我們覺得某些人佔有優勢。面對一樣的疫情，我們覺得有些人完全不受影響，而自己卻苦苦求生。這讓“相信自己有能力”和“相信自己能獲得支援”的韌性消失，壓力變得無比巨大。
在這個無法控制的壓力下，無助的人們只能轉而憤恨地相信錯誤信念，舒緩不確定的惶惶不安，並找個人怪罪好讓自己產生虛假的控制感。
我認為在壓力的狀況下，會驅使人去爭取認同。所以有些勵志課程，或公司的登山健行活動，都是在創造一個壓力的環境，藉此讓參與的學員表現出講師希望的改變，或增進公司員工間的互相支持。
怪罪
- 作者認為，在壓力和恐懼的影響下，人們將自己的感受歸因於不公平，進而產生不信任。此時將心思放在反派人物上，能獲得短暫的滿足感。
- 強迫症患者用洗手舒緩不適感，雖然對其真正的焦慮完全沒幫助，但至少獲得暫時的慰藉。錯誤信念的人也藉由找到壞蛋、找到新的證據、產生新的理論來紓解他們感受到的壓力和恐懼。
- 得到慰藉的原因，是相信有很多壞人在做壞事，而不是自己不好。但這也更加深了壓力和恐懼，還帶來無助感和憤怒，覺得更糟的情況下，只能回到能提供短暫紓解的錯誤信念。如此循環下去，和成癮一樣，最終身心俱疲、不可自拔。
- 如果相信造成我們痛苦的人是惡意的，我們會更難釋懷，也覺得更痛苦。反之，如果我們相信對方是無心的，甚至可以習慣痛苦。
- 錯誤信念的人們相信極複雜的故事，是因為
1. 有很多發揮的空間編出新細節或情節。
2. 比例性偏誤，越重大的事件，背後的原因越複雜。
3. 掌握獨家知識的優越感。
✒️NOTE
我注意到錯誤信念的人，是如此熱愛、津津樂道他們的假消息，就像是在講述好故事般的投入。我想，這些假消息的確是利用人性中，喜愛懸疑、戲劇化等特質，精心編算出來的。
只是不幸地，故事和現實被混淆了。如同有些人真的以為到紐西蘭就能見到依然住在那的哈比人一樣，刺激的好故事很容易被當真。
正是因為故事要引人入勝，必須比現實要更戲劇性，所以奧坎的剃刀能用精簡做為檢視依據。
認知層面
- 假消息因其豐富的故事性，對大腦而言就像油炸高糖食物一般，讓人不可自拔。
- 人的心智充滿各種瑕疵，千萬不要以為自己的認知是事實或客觀的。
- 人們會以想看到的結果來看待事物，也會想出好論點來認証自己的看法。更會扭曲事實以獲得想要的結論，這叫做動機性推理。
- 人會因為厭惡解決方案，而使用動機性推理來否足問題存在。
- 鄧寧克魯格效應Dunning-Kruger Effect，指出我們實際具備的知識和我們相信自己具備的知識，兩者有落差，也就是對於略懂皮毛的事，我們有過多的自信而不知道自己的無知。
- 人會高估自己對事物的理解，並高估自己分辨真偽的能力。
✒️NOTE 人會高估幾乎所有的事，從自己的身高、長相、幽默程度、開車技術等等，超過半數的人會認為自己位於中等偏上。但我也發現，人會低估需要付出的努力，或達成目標會面臨的困難。 我想，也許這有演化上的解釋。如果我們的祖先對於到隔壁山頭狩獵或開墾一片林地，覺得非常困難的話，可能就無法生存了。 低估需要付出的努力，高估目標帶來的回報。這就是放棄的一個原因。
性格層面
- 某些人格特質會比其他更容易受錯誤信念吸引，但這不代表只要是這種性格都會相信陰謀論。
- 容易產生錯誤記憶、認定不存在的因果關係導致多疑，過度信任自己的認知和成覺， 是幾個容易受錯誤信念影響的性格。
- 自戀在本書定義為需要讚美及肯定，而這也是容易受假消息吸引的性格。
✒️NOTE
我自己認為，有一些內心自卑卻不知道自己有自卑傾向的人，往往會不自覺地表現出對所知有限的事物的自信。例如會藉由誇誇其談，來掩示自己的不足和缺乏相關知識，最後給人自大的印象。這些人的內心是希望能藉此獲得關注和認同。我認為這也會是一種容易相信錯誤信念的性格。
社會層面
- 當一個人接觸到假消息，他原先的社群表現出敷衍和排擠，而陰謀論這邊的新社群， 卻表現出關心和讚同，讓人有歸屬感。
- 被排擠和生理疼痛，有在神經解剖上有相同的機制。即使被不在乎的人排擠，也會產生難受、憤怒、自尊降低，歸屬感與掌控感降低。同時，被排擠的人較不願意助人，也有較低落的道德感。
- 為了取得新社群的認同，必須認同更多錯誤信念。
- 錯誤信念社群成員，往往到最後受到外界排擠。所以只好在社群內互相摸頭取暖，當形成緊密有歸屬的社群。
- 極端意見能吸引注意力，顯示忠誠和投入。 為了提升社群地位，就會利用極端言行加强認同感。除了上述為了讓假消息更引人入勝，而編織出越來越複雜的故事，這種極端言論也會加深假消息的強度。
信任
- 整個人類社會就是建立在[[信任]]。
- 信任是必須被重視，然後刻意練習的。
- 信任他人，能讓他人感到被接納、有掌控感，且能擴散到其他人。
我很清楚，如果不再信任別人，會發生什麼事。 的確，我或許可以保護自己不再受到背叛的傷害，但也會失去這許多神奇的好處。
✒️NOTE
我不太懂為什麼陰謀論者很不信任政府、醫療體系及很多專家，但他們很信任彼此。
信任，是任何人際關係的黏著劑。信任他人，是一項能給予他人能量的禮物。
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